艾利和 N20(2G)
质保信息
客服电话：400-821-1085;010-6269-8722;021-6487-4862;020-8551-5013
质保政策：全国联保，享受三包服务
质保时间：质保期为1年
详细内容：自购买之日起一年内， 如果iriver接到符合保修条件的保修申请时， iriver可以根据情况对故障产品进行维修或更换。 但iriver没有义务在用户未将故障产品按以下保修程序送修时进行维修或更换。对于软件产品， iriver有限质保条款仅限于正常使用时出现的程序执行错误。1. iriver维修中心提供的保修（维修）服务。其中主机保修期一年，附件（除主机外）保修期90天。如属调换的产品，其保修期延用故障送修产品的剩余保修期限。2. 凭有效购机凭证，自购机之日起7日内，因产品主机本身生产制造引起的质量问题，在保持原厂包装及附件齐全完好，整洁无损坏的情况下，可享受包退包换服务；自购机之日起15日内，因产品主机本身生产制造引起的质量问题，在保持原厂包装及附件齐全完好，整洁无损坏的情况下，可享受包换服务。
备注：下列因素不在免费保修范围内，与原保修期限无关，客户维修需支付费用。a. 擅自拆解产品；b. 使用方法错误（产品说明书以外的错误操作等）导致的故障；c. 触水，高处落下，泥，沙等引起的故障；d. 过高或过低温度下使用引起的故障；e. 错误使用电源、不按产品要求电源供电；f. 有明显强烈碰撞现象；g. 各种自然灾害引起的损坏；h. 保管不妥或护养不妥引起的故障；i. 保修卡上未附加的内容；j. 故障原因出在产品以外的部分，或者其他电器（电源等）引起的故障；k. 产品序列号丢失/涂改/损坏；l. 保修期过期；
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