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蓝宝石显卡作为高性能显卡的代表，其售后服务一直备受用户关注。近年来，蓝宝石推出了个人送保服务，为用户提供了更加便捷、高效的维修体验。以下将详细介绍蓝宝石显卡如何进行个人送保。 **一、确认保修期限** 首先，用户需要确认自己的蓝宝石显卡是否在保修期内。一般而言，蓝宝石显卡产品自购买日起享受两年免费保修的售后服务。但请注意，蓝宝石AMD Radeon RX 6000/7000系列显卡自2024年11月1日起，质保年限从2年提升至3年。用户可以在显卡上找到保修标签，或查看购买时的发票、保修卡以及蓝宝石官网的保修状态查询，以确认保修期限。 **二、备份驱动程序和设置** 在送修前，建议用户备份显卡驱动程序和设置，以避免在送修期间丢失重要的游戏设置和配置信息。可以使用显卡附带的软件或第三方软件来完成备份。 **三、联系蓝宝石客服** 一旦确认显卡在保修期内，用户可以通过蓝宝石官网或微信公众号联系客服，说明显卡出现的问题。蓝宝石客服人员会提供详细的送修流程和注意事项。 **四、准备送修材料** 根据客服人员的指导，用户需要准备显卡本身、购买凭证（如发票或保修卡）以及填写好的送修申请表。请确保所有材料的真实性和完整性。 **五、寄送显卡** 用户需将准备好的送修材料和显卡一起妥善包装，并使用可靠的快递公司寄送给蓝宝石指定的维修中心。为确保显卡在运输过程中不受损坏，建议使用防震材料并购买快递保险。 **六、了解维修进度** 显卡到达维修中心后，维修人员会进行检测和维修。用户可以通过客服电话或在线查询了解维修进度。维修周期通常为数天至数周不等，具体时间取决于故障的严重程度和维修中心的工作量。 **七、取回显卡** 当显卡维修完成后，维修中心会通知用户取回显卡。在取回时，请务必检查显卡是否正常运行，并核对送修材料是否齐全。 通过以上步骤，用户可以顺利完成蓝宝石显卡的个人送保流程。 |
