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在日常使用电脑的过程中，鼠标和键盘作为主要的输入设备，一旦同时失灵，会给我们的工作和学习带来不小的困扰。面对这种情况，我们可以按照以下步骤逐一排查并解决问题。 ### 1. 检查物理连接 首先，确保鼠标和键盘的物理连接没有问题。对于有线设备，检查USB插头是否插紧，并尝试更换其他USB接口，特别是台式机背面的主板USB接口，以避免供电不足的问题。如果是无线设备，检查电池是否电量充足，以及接收器是否连接正常。 ### 2. 重启电脑 有时，重启电脑可以解决临时的硬件或软件问题。点击“开始”菜单，选择“重新启动”，或者长按电源按钮强制关机后再开机。 ### 3. 使用快捷键操作 如果键盘无法正常工作，但屏幕仍显示正常，可以尝试使用Windows操作系统的快捷键进行操作。例如，使用Windows键+D组合键切换到桌面，或使用Alt+F4组合键关闭当前窗口。 ### 4. 进入安全模式 如果重启电脑后问题依旧，可以尝试进入安全模式。在启动画面或Windows标志出现之前按下F8键，选择“安全模式”并进入系统。在安全模式下，系统加载的驱动程序和服务较少，有助于判断是否是某个驱动程序或软件引起的问题。 ### 5. 更新驱动程序 在设备管理器中检查鼠标和键盘的驱动程序是否过时或损坏。右击“我的电脑”（或“此电脑”），选择“属性”，然后进入“设备管理器”。找到鼠标和键盘的选项，右击并选择“更新驱动程序”。如果系统提示有更新，按照提示进行更新。 ### 6. 排查硬件故障 如果以上方法都不能解决问题，可能是鼠标和键盘本身存在硬件故障。尝试更换其他键盘和鼠标接入相同的USB接口，以确认是否是设备本身的问题。 ### 7. 寻求专业帮助 如果以上步骤都不能解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助。他们可以通过更深入的诊断来确定问题的根源，并提供相应的解决方案。 通过以上步骤，我们可以有效地解决鼠标和键盘同时失灵的问题，恢复电脑的正常使用。 |
