魅族售后相关内容介绍

发布时间：2017-08-12 14:43

　　从小学生到老年人，人人手中都至少有一部手机，有的甚至是两部手机一起使用。那么，手机用久了，问题也随之而来就出现了，比如：手机发热，反应慢等等的问题都是我们需要解决的。包括小编在内也是被这些问题所困扰着，因此，在购买手机的时候，很多人便开始关注手机的售后问题了，小编今天为你介绍的便是魅族手机的售后服务。

　　魅族(MEIZU)，中国智能手机十大品牌之一，中国智能手机创新与设计的领先者。多媒体终端行业知名品牌，以生产MP3随身听、智能手机的多媒体终端的科技公司，专注多媒体终端研发与生产的高科结合。

　　除了好的产品之外，魅族在售后服务方面也取得了巨大的进步。全国联保，享受三包服务，整机保修1年。

　　手机售后服务主要为以下几点：

　　1、7日免费退货：

　　魅族在线商店销售的手机产品自收货之日起7日内(含)，在商品完好的情况下，可申请七日无理由退货，七日无理由产生的运费需用户自行承担。

　　2、15日免费换货：

　　自收货之日起15日内(含)，如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族厂家或官方授权服务点检测确定手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。办理换货时需提供发票(开具电子发票的订单售后处理时无需提供发票)及填写完整的保修卡等有效购买凭证。理由退货，七日无理由产生的运费需用户自行承担。

　　3、一年免费保修：

　　自收货之日起一年内，魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修。

　　经两次维修，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。

　　送修的手机主机在7日内不能修好的，魅族授权服务中心将会免费为您提供备用机，待原机维修完成之后收回备用机。

　　4、保外服务：

　　自您购机之日起，若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的，魅族公司有权根据国家"三包"有关规定，不按照"三包"承诺条款的内容提供服务，但您可以选择有偿服务:

　　1) 整机及部件已经超过退换货或维修有效期的;

　　2) 无"三包"凭证及有效发票，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;

　　3) "三包"凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;

　　4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

　　5) 私自拆动造成损坏，非经魅族公司认可方维修和改装的;

　　6) 进液、受潮或发霉的;