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随着社会经济的快速发展和 现代 科技的不断进步，电视已经作为一种休闲娱乐的日常手段，从而进入了千家万户的生活。然而，不论是什么品牌的 电视机 ，都会随着使用时间的延长和使用次数的增加，出现一些或大或小的问题，这时候消费者们就要用到该品牌的售后服务了。所以，了解售后服务的相关问题是非常重要的。本文，主要为大家讲解 夏新 电视的售后服务相关问题，希望能有所帮助。 夏新电视机的售后维修服务承诺： 1、严格按照电视机维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 2、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 3、服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，确保用户随到随修，并且建立维修制度和及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修 4、有偿服务的收费方面严格执行物价局确定合理的收费标准，不夸大故障，坚决杜绝乱收费。 5、路途较远的顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。路途较远的客户自行送修的，会加急为您的电视机排除故障，力求当天完成维修。 6、经夏新指定的电视机售后维修点维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，那由夏新维修点负责返修。在包修期内，因夏新未及时供应零配件，自送修日期起超过90日未修好，或因夏新特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机，全部损失由责任者承担。 服务标准： 1、全国联保统一服务 2、24小时全国免费服务电话咨询400-887-5777 3、建立客户档案，实行定期回访 4、市区48小时内、区外72小时内的上 门 服务 美好的家庭生活，从一台有保障的电视机开始。总的来说，夏新电视的售后服务政策都是比较全面和周到的，只要您家的电视仍在保修期内，且不是人为损坏的，就可以享受夏新的免费保修服务。如果消费者们还有什么疑问，也可以直接拨打售后服务电话进行人工咨询。在这里，还要提醒广大消费者，购买产品后，一定要保留好购机发票、产品保修单等相关凭证，如果没有有效凭证，就无法享受本该享受到的权益了。 |
