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日立 于二十世纪初成立，到现在已经有一百多年了。在这一百多年的时间里，日立把其产品范围不断扩展，包括电机、电子计算机、铁路、城市交通、电子消费产品、汽车系统以及 空调 、 冰箱、电视、电话、电脑、甚至金融产业其都有所涉猎。在其的不断扩展中，日立一直坚持以其先进的技术和高端的产品为社会做贡献的原则。因此日立不仅能成为500强之一，而且还能成功的跻身前列。 现在天气的变化越来越难以琢磨，因此很多人都在了解并购置空调。日立空调因为其背后有日立集团强大的技术和市场支撑，其在空调排行榜里也是榜上有名的。日立空调不仅以其高端的品质赢得了消费者的不断赞誉，而且其优良的售后服务也为其不断加分。因此本文主要介绍日立空调售后服务的主要内容。 日立空调售后服务的第一步是，其会为购买者提供该商品的详细信息，讲解安装和使用过程中的注意事项，询问其是否需要工作人员为其配送并提供上 门 安装服务，并对消费者所选择的安装位置做一个综合的考量，看其是否符合空调的安装规范，看其是否能支持空调的正常运转。 日立空调售后服务的第二步是，为消费者讲解其常见的故障分析以及相应的解决办法。以及其维修保养方法，空调需要定时的清洗，以免其内部积累的灰尘杂质过多，影响其正常使用。 日立空调售后服务的第三步是，为消费者提供咨询电话以及空调相关的维修资料与维修标准。保证其电话二十四小时都处于畅通的状态，能够及时的解决顾客的咨询与疑问。 日立空调售后服务的最后一步是，自消费者购买其空调之日起，其工作人员会定期给消费者打电话询问其对该空调是否满意、是否有故障的发生等以及关于售后服务电话工作人员的工作是否到位。以便其能进一步改进其技术与服务。 日立空调有着良好的性价比的优势，这虽然是其赢得较大市场份额的主要原因。但是其优质的售后服务也是不可忽视的，其售后服务自成一套体系与系统，不仅能改进该产品的技术，而且还能扩大其在人群中的知名度，从而扩大其在市场中的影响力。 |
